Servicios
Daesum cuenta con capacidades integrales para la planificación de soluciones, diseño mecánico y eléctrico, fabricación, programación de software, instalación, puesta en marcha y servicio posventa. La empresa dispone de equipos propios de diseño de ingeniería y técnicos especializados para instalación en sitio. La fabricación mecánica y la programación eléctrica se realizan internamente, mientras que los equipos principales son desarrollados por la propia compañía.
Con personal técnico con más de 20 años de experiencia en la industria, Daesum proporciona soluciones personalizadas para diferentes tipos de materiales y formatos de envase, ofreciendo productos y servicios integrados que cubren todo el ciclo del proyecto, desde la consulta inicial hasta la entrega final y puesta en operación del sistema.
Daesum proporciona servicios completos de ingeniería llave en mano, incluyendo: Consulta técnica inicial, análisis y optimización de soluciones, diseño del flujo de trabajo, ingeniería de procesos, diseño estructural, diseño de circuitos eléctricos, programación de software, gestión logística y transporte, instalación en sitio, puesta en marcha del sistema. y capacitación para pruebas de producción.
Todos los equipos suministrados por Daesum pueden configurarse como soluciones "llave en mano". Desde máquinas individuales de llenado hasta grandes sistemas de dosificación y mezcla, la empresa proporciona soporte técnico remoto gratuito para equipos independientes. Para líneas de producción grandes y complejas, incluyendo sistemas de dosificación y mezcla a gran escala, Daesum ofrece servicios de instalación y puesta en marcha en las instalaciones del cliente.
- Todos los equipos suministrados por Daesum cuentan con servicio de mantenimiento técnico a largo plazo.
- El periodo de garantía es de: 12 meses después de la aceptación y puesta en marcha del equipo o 18 meses después de la entrega del equipo (se aplicará el plazo que ocurra primero).
- Durante el periodo de garantía, cualquier problema relacionado con la calidad del equipo será atendido sin coste adicional, incluyendo la sustitución de piezas de repuesto.
- Después del periodo de garantía, Daesum continúa proporcionando soporte técnico a largo plazo, aplicando costes razonables para mano de obra y repuestos cuando corresponda.
- Después de dos años de operación, Daesum realiza una visita de seguimiento técnico coordinada con el cliente para inspección y pruebas del sistema.
- Los clientes no están autorizados a sustituir componentes internos sin aprobación previa. Daesum no será responsable de problemas de rendimiento o seguridad ocasionados por modificaciones, reparaciones o sustituciones no autorizadas.
- Las solicitudes de servicio recibidas por parte de los clientes recibirán respuesta en un plazo máximo de 48 horas.
Daesum proporciona servicios técnicos internacionales, incluyendo:
Prueba de aceptación en fábrica (FAT) con cliente alemán. 
Servicio técnico en México
Servicio técnico en Australia. 
Servicio técnico en Jordania.
Con la entrega del equipo, Daesum proporciona un manual específico de piezas de desgaste, indicando claramente la ubicación de instalación de cada componente, sus números de pieza correspondientes y la información necesaria para mantenimiento y su sustitución.
La empresa estandariza sus sistemas utilizando marcas OEM internacionales reconocidas, incluyendo:
- PLC y HMI Siemens.
- Aparamenta eléctrica de baja tensión Schneider.
- Sensores de fibra óptica OMRON.
- Sensores fotoeléctricos SICK.
- Sensores de proximidad Pepperl+Fuchs (P+F).
- Componentes neumáticos AirTAC, SMC o Festo.
Gracias al uso de componentes estándar e internacionales, los clientes pueden adquirir fácilmente repuestos mediante distribuidores autorizados locales. Para piezas especiales o componentes diseñados específicamente para cada proyecto, Daesum prepara un conjunto de repuestos de puesta en marcha antes del envío del equipo. Además, la empresa proporciona una lista recomendada de “Repuestos operativos para 2 años” para selección del cliente. Daesum también ofrece condiciones preferenciales a largo plazo para el suministro de repuestos, garantizando la operación estable y continua de los equipos.